FAQ

FAQ — DOMANDE FREQUENTEMENTE POSTE

1. Offrite la consegna gratuita?

Sì. Lusso Scents offre la consegna gratuita in tutta Italia.

2. Quanto tempo impiega la consegna?

La consegna stimata è di 1–3 giorni dopo la spedizione.

3. Quanto tempo impiega l'elaborazione dell'ordine?

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma e dalla conferma del pagamento applicabile.

4. Offrite il pagamento alla consegna?

Sì. Il pagamento alla consegna è disponibile esclusivamente nella provincia di Reggio Calabria.

5. Come possono pagare i clienti al di fuori di Reggio Calabria?

I clienti nelle altre province italiane devono pagare tramite bonifico bancario prima della spedizione. Il nostro team invierà le istruzioni di pagamento tramite WhatsApp.

6. Il pagamento online è disponibile?

No. Un gateway di pagamento online non è attualmente disponibile.

7. Qualcuno mi contatterà dopo aver effettuato un ordine?

Sì. Il nostro team ti contatterà tramite WhatsApp per confermare il tuo ordine e i dettagli della consegna.

8. Quali informazioni devo fornire?

Devi fornire il tuo nome completo, il numero WhatsApp/mobile e l'indirizzo di consegna completo, inclusi via, numero civico, città, provincia e codice postale (CAP).

9. Posso annullare il mio ordine?

Sì. Puoi richiedere l'annullamento prima che il tuo ordine venga spedito. I tuoi diritti di legge rimangono inalterati.

10. Posso restituire il mio profumo?

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso di legge entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine online, secondo le condizioni e le eccezioni legali applicabili.